返金ポリシー

追加クレジットとクレジットパック

追加クレジット、および2026年10月4日まで販売していたクレジットパックは、クレジットを1つも使用していなければ、購入から14日以内に返金されます。一部を使用した場合、残りは残高に残り、失効することはありません。

プランの未使用期間

新しいサブスクリプションの初回の請求は、14日以内であれば返金できます。いずれの返金も、アカウントのメールアドレスからお問い合わせフォーム（件名「Refund request」）でご連絡ください。Stripeを通じて元の支払い方法に返金し、通常は5営業日以内に完了します。

上位プランへの変更

上位プランは、支払った日に現在のプランと置き換わります。お持ちのクレジットはすべて残り、新しいプランのクレジットが上乗せされます。置き換えられるプランの残りの日数分は、返金もクレジットへの換算もされません。

欠陥のあるダウンロード

ダウンロードしたファイルが、当社側の不具合により破損している、空である、または主要なスライサーで開けない場合、そのダウンロードを元に戻します。モデルのリンクと簡単な説明をお送りください。

印刷パーツ

印刷パーツは受注生産のため、返品できません。注文を印刷または配送できなかった場合、破損して届いた場合、または注文したファイルと一致しない場合は、Proプランの1クレジットあたりの単価で換算し、全額をクレジットで返金します。クレジット数は支払い前に表示されます。印刷パーツの返金は、法律で金銭での返金が義務付けられている場合を除き、クレジットのみで行い、支払い方法への返金は行いません。配送日、または配送予定日から14日以内に、お問い合わせフォームから、注文番号と、破損の場合は写真を添えてご連絡ください。

再ダウンロードの判定への異議

小さな修正のつもりだったのに再ダウンロードにクレジットが請求された場合は、お知らせください。バージョンを確認し、ルールの判定が誤っていた場合はクレジットを返還します。

返金の対象外

説明どおりに生成されたものの、書かれていなかった期待に沿わなかったモデルに使ったダウンロード、および14日間の期間を過ぎた請求。こうした場合も、パーツを正しく仕上げるお手伝いは喜んでいたします。ビューアーでの数値の変更は無料で、小さな修正は無料で再ダウンロードできます。

プロモーションクレジット

無料で付与されたクレジット（プロモーション、お詫びなど）には金銭的価値がなく、返金の対象外です。

プレゼント企画での購入

プレゼント企画のProサブスクリプションは、他のプランとまったく同じルールで返金できます。対象となるProサブスクリプションを返金または解約すると、それによって作成された応募は取り消されます。応募条件をご覧ください。